Competências comportamentais, como inteligência emocional, pensamento crítico e liderança, se tornaram essenciais para o profissional do futuro. Mais do que conhecimento técnico, é necessário ter autocontrole e flexibilidade no ambiente de trabalho.

Essa mudança é decorrente dos avanços tecnológicos. Na atualidade, muitas tarefas já são substituídas por automação. Contudo, ser humano nos faz insubstituíveis e é desse comportamento que as empresas estão sentindo falta.

Continue a leitura e conheça 5 competências comportamentais que todo profissional deverá ter.

1. Inteligência emocional

A inteligência emocional é uma competência comportamental que permite ao indivíduo compreender, gerenciar e aprender a lidar com as próprias emoções e a das outras pessoas com as quais convive — obtendo resultados positivos.

Do ponto de vista profissional, é essencial entender o significado de cada emoção e como elas podem afetar o próprio desempenho e os dos outros. Essa compreensão possibilita meios para desenvolver uma boa liderança.

Ao controlar seu fluxo de emoções, o colaborador conquista bons relacionamentos interpessoais com seus colegas e melhora o clima organizacional.

2. Pensamento crítico

Trata-se de capacidade de refletir sobre uma situação com imparcialidade, sem envolver emoções e posicionamentos pessoais. Para tal, faz-se necessário deixar crenças e opiniões de lado para analisar de maneira crítica qualquer situação.

Essa competência comportamental pode mudar a dinâmica do ambiente de trabalho, principalmente quando há conflitos por causa de problemas pessoais — o que afeta tanto a produtividade quanto o bem-estar.

Quando os colaboradores têm pensamento crítico, esse tipo de falta de entendimento deixa de existir, pois trabalho e vida pessoal não se misturam.

3. Liderança

Seguindo a lista de competências comportamentais, temos a liderança — que transmite os valores e a missão da empresa. O líder encabeça a gestão de pessoas e direciona os profissionais para o cumprimento dos objetivos da organização.

Para ser líder, o colaborador precisa adquirir as duas competências comportamentais anteriores: inteligência emocional e pensamento crítico. Além disso, é preciso ter carisma, empatia e determinação.

O líder inspira e motiva outros profissionais — algo tão importante quanto traçar e alcançar metas.

4. Criatividade

Ser criativo envolve encontrar soluções inovadoras, mas factíveis. Em situações desfavoráveis, como os momentos de crise, elas podem se tornar o verdadeiro diferencial competitivo de uma corporação.

Empresas como Amazon, Apple, Netflix, NuBank e Uber são líderes em seus segmentos porque têm produtos e serviços diferentes. Contudo, os gestores dessas companhias oferecem condições para o ambiente criativo.

Para estimular a criatividade entre seus colaboradores, incentive políticas, momentos e treinamentos para que todos pensem fora da caixa.

5. Flexibilidade cognitiva

A flexibilidade cognitiva ajuda o colaborador a adaptar sua conduta a opiniões e situações novas, variáveis e inesperadas. Por meio dessa competência comportamental, é possível perceber, por exemplo, que o que está sendo feito não funciona.

Em vez de persistir no mesmo caminho que leva ao erro, a flexibilidade cognitiva instrui o cérebro a executar as alterações necessárias. Trata-se de uma ampliação na capacidade de aprender e resolver problemas!

O profissional que é cognitivamente flexível consegue reunir informações e responder de maneira adequada, ajustando sua conduta ao que é exigido.

Sua empresa pode identificar essas e outras competências comportamentais em seus futuros colaboradores por meio de programas como Executive Search, que busca profissionais que ocupam cargos estratégicos dentro das organizações.

E cada um desses executivos pode desenvolver um estilo de liderança! Para que você se inspire e conheça os principais, leia este artigo!